对于客户产生的“接近——回避”的冲突模式，解决的有效策略是采取（）。

[填空题] 对于客户产生的“接近——回避”心理冲突，从事客户服务的人员应该采取（）的解决办法。

[填空题] 回避策略中解决冲突的方法包括（）。

[名词解释] 接近―回避冲突

[单选题]对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（）。A .回避式B .对抗式C .迎合式D .合作式

[单选题]动机的冲突的种类不包括A．双趋式冲突B．双避式冲突C．接近回避式冲突D．双重接近回避式冲突E．多重接近回避式冲突

[填空题] （）冲突是指个体面临在两个都带来接近―回避冲突目标中选择其一时所产生的冲突。

[判断题] 对于谈判中的纯风险，应采取完全回避风险策略。（）A . 正确B . 错误

[多选题]冲突解决的模式有（）A.世界联邦主义B.集体安全C.第三方介入D.功能主义

[单选题]对于通过选择某种途径和有效的解决方案一次性地解决冲突问题的，称为( )解决冲突问题。A．动态B．全面C．静态D．总体

[单选题]有效的解决冲突的办法是（）。A . 妥协B . 依法诉讼C . 暂缓处理D . 邀请第三方出面调解