FTTH用户，出现单纯无法上网现象，可能是（）原因产生。

[单选题]FTTH用户，出现单纯ITV无法收看现象，可能是（）原因产生。A .软件版本问题B .ONU宽带端口故障C .组播数据未添加D .ONU未注册

[单选题]FTTH用户，出现单纯无法打电话现象，可能是（）原因产生。A .软件版本问题B .ONU宽带端口故障C .组播数据未添加D .ONU未注册

[单选题]FTTH用户，出现所有业务都断现象，可能是（）原因产生。A .软件版本问题B .ONU宽带端口故障C .组播数据未添加D .ONU未注册

[多选题] 用户电话正常，但无法上网，可能的原因有（）.A . 机房端口未放开B . 测量台跳线问题C . 用户端断线D . 用户MODEM坏E . 用户计算机问题

[多选题] 网吧用户光猫显示正常，但无法上网，可能的原因有（）.A . 用户端设备设置错误B . 光猫指示灯损坏或光猫不匹配C . 传输光纤叉纤D . 局端数据未做配置

[单选题]用户投诉语音正常、但是无法上网，可能性最小的原因是？（）A . 用户设置问题B . 用户终端故障C . H业务未激活D . 基站硬件故障

[单选题]以下()原因会导致用户上网时，出现无法打开网页。A．系统问题B．IE浏览器问题C．防火墙问题D．DNS问题

[单选题]以下()原因会导致用户上网时，出现无法打开网页。A．IE浏览器问题B．系统问题C．防火墙问题D．DNS问题

[多选题] 引起ADSL虚拟拨号用户上网频繁掉线的原因可能是（）。A . 线路质量不好或线路过长B . 线路噪声过大C . 线路接触不好D . 端口参数设置不当

[单选题]某个用户使用PPPOE拨号上网，发现出现691错误，请帮助分析可能是何种原因。（）。A . PPP连接控制协议终止B . 输入的用户名密码不对C . 网卡没有正确的响应D . ADSL MODEM没有响应