A . 正确
B . 错误
[单选题]客运乘务员在车上售票时应及时组织旅客购票,()送票到手A.做到离座服务B.做到先给票后交款C.做到旅客多时就要加座
[多选题] 列车乘务员对旅客要做到“三要”()A . 接待旅客要文明礼貌B . 纠正违章要态度和蔼C . 处理问题要实事求是D . 接受意见要虚心
[主观题]客车乘务员做好清车、途中售票、检查、验票和上下行包等工作,严禁旅客携带危险品、禁运品和超限量物品上车。此题为判断题(对,错)。
[判断题] 列车乘务员对旅客要做到“三要、四心、五主动”A . 正确B . 错误
[多选题] 旅客列车乘务组由()乘务员组成。A .餐车B .客运人员C .公安乘警D .车辆E .管规
[问答题] 旅客列车运行途中,乘务员发现轴温异常时怎么办?
[多选题] 列车乘务员对旅客要做到“四心”()A . 接待旅客热心B . 解答问事耐心C . 接受意见虚心D . 工作认真细心
[单选题]乘务员在工作中,对下列()人员可优先让其上车。A .普通乘客B .精神失常无人护送者C .恶性传染病患者D .现役军人
[单选题]当乘务员对旅客广播时,以下说法错误的是().A . 驾驶员广播被禁止B . 登机音乐被禁止C . 视频音频被禁止D . 预录通告被禁止
[多选题] 旅客点完餐后,乘务员应复述()。A . 旅客所点的餐食品种B . 确认用餐时间C . 旅客所点的饮料D . 旅客姓名