A . PEST是分析企业所处宏观环境的模型,其中P是指Political(政治)、E是指Economic(经济)、S是指Social(社会)、T是指Technological(科技)
B . SWOT是一种企业战略分析方法,其中“S”、“W”、“O”、“T”分别是指优势、劣势、机会、威胁。
C . 波士顿矩阵,通过“相对市场份额”和“市场增长率”两个维度将企业的产品划归到四个象限之中。
D . 4C模式是1990年由劳朋特提出的,分别是顾客(customer)、获取(catch)、便利(convenience)、沟通(communication)