在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经很难留住顾客，成为企业竞争取胜的另一个法宝是（）。

[单选题]（　）是企业在激烈的市场竞争中得以取胜的关键因素之一。A.服务质量B.产品C.信誉D.产品或服务的质量

[单选题]在市场经济条件下市场竞争日益激烈，企业间的竞争实质上是（）的竞争。A .服务质量B .服务意识C .服务技能D .服务水平

[判断题] 在激烈的市场竞争中，每个企业都要锐意进取，不断革新，以适应激烈市场竞争的环境。A . 正确B . 错误

[多选题]“产品开发、()”是邮政企业在市场竞争中采取的创新取胜策略。A.人才开发B.渠道开发C.市场开发D.技术开发

[多选题]“产品开发、()”是邮政企业在市场竞争中采取的创新取胜策略。A.人才开发B.渠道开发C.市场开发D.技术开发

[多选题]“产品开发、()”是邮政企业在市场竞争中采取的创新取胜策略。A.人才开发B.渠道开发C.市场开发D.技术开发

[多选题]“产品开发.()”是邮政企业在市场竞争中采取的创新取胜策略。A.人才开发B.渠道开发C.市场开发D.技术开发

[填空题] 在当今国内外市场竞争日益激烈的新形势下，企业要在市场竞争中求生存，求发展，必须要加强（），必须要有科学的经营理念和质量管理办法，GB/T19000组标准是科学质量管理的指南。

[单选题]在激烈的市场竞争中，企业营销的目标是（）。A . 增加客户满意度B . 提高客户忠诚度C . 创造最大的经济社会效益D . A和B

[单选题]面对市场竞争日益激烈的现实环境，网络营销展现了多种竞争优势，包括（）。A . 成本费用控制B . 发现新的市场机会C . 增加客户满意度D . 以上都是