顾客关系管理应用支持顾客管理生命周期中相应的业务过程有（）。

[单选题]顾客关系管理应用支持顾客管理生命周期中相应的业务过程有( )。A．生产B．营销C．电子贸易D．服务E．退货

[多选题] 智能业务的生命周期中，超级用户要进行哪些业务管理操作：（）A . 业务取得B . 业务加载C . 业务激活D . 业务去激活E . 业务卸载F . 业务删除

[单选题]顾客生命周期是指（　　）。[2010年真题]A.顾客作为自然人的寿命长度B.顾客两次购买行为的时间间隔C.顾客与企业维持关系的整个过程D.顾客投诉到投

[单选题]项目管理有（）大生命周期A . 3B . 4C . 5D . 6

[多选题]顾客关系管理技术组成有（　　）。A.CRM引擎和CRM后端办公软件B.前台办公解决方案C.后台办公解决方案D.CRM前端办公软件E.CRM的企业应用集

[多选题] 帐号管理应提供完善的帐号生命周期管理能力，包括帐号的（）.A . 创建B . 修改C . 删除D . 禁用E . 启用

[名词解释] 产品生命周期管理

[问答题] 品牌生命周期管理？

[单选题]PDM管理的是产品在整个生命周期中所包含的（）数据。A .设计B .生产C .工艺D .所有

[单选题]在下面项目管理生命周期中的哪个阶段，风险可以被识别：（）A . 开始B . 计划C . 执行D . 所有阶段