A .对销售业务流程的信息化
B .对营销业务流程的信息化
C .与客户进行沟通所需要手段的集成
D .与客户进行沟通所需要手段的自动化处理
[问答题] 移动CRM有什么功能?
[填空题] CRM系统包括5个主要功能模块,()、()、()、()和()。
[单选题]客户关系管理系统(CRM)的基本功能应包括______。A.自动化的销售、客户服务和市场营销B.电子商务和自动化的客户信息管理C.电子商务、自动化的销售和市场营销D.自动化的市场营销和售后服务
[多选题] 一般认为CRM系统包括()几个主要的功能模块。A . 销售管理B . 营销管理C . 客户服务和支持D . 呼叫中心管理E . 现场服务管理
[多选题] CRM的作用包括()。A . 可以获取和增加可获利客户B . 提高了整个客户关系生命周期的绩效C . 提高员工的积极性D . 降低企业运营成本,提高销售收入
[多选题] 百旺CRM的功能有哪些?()A . 报工与费用B . 客户信息采集C . 安装单录入D . 上门服务派工
[单选题] 客户关系管理系统(CRM)的基本功能应包括(25) 。(25)A.自动化的销售、客户服务和市场营销B.电子商务和自动化的客户信息管理C.电子商务、自动化的销售和市场营销D.自动化的市场营销和售后服务
[单选题]下列( )不是CRM系统所具备的功能。A.有一个统一的以客户为中心的数据库B.具有整合各种客户联系渠道的能力C.具有物流管理和销售管理的能力D.具备从