利用（），企业可以通过页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等常见问题的现成答案。

[单选题]FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的()(A)问题列表(B)现成答案(C)咨询回答(D)问答服务

[单选题]FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的（）。A . 问题列表B . 现成答案C . 咨询回答D . 问答服务

[多选题] FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关（）等问题的现成答案。A . 产品的使用B . 技术支持C . 企业情况D . 订单状态

[判断题] 汽车维修企业提供的产品就是汽车维修服务，包括技术支持和服务质量。A . 正确B . 错误

[多选题]烟叶复烤加工企业常见问题定性有（）A.超许可范围经营B.无合同调进烟叶C.无合同加工烟叶D.非正常渠道销售原烟或片烟

[单选题]（）是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务A . 售货服务B . 售前服务C . 售中服务D . 售后服务

[单选题]基层服务单位负责对（）授权辖区内顾客提供相关技术支持和服务。A .省级服务单位B .航天信息

[单选题]（　　）为传统出版转型提供技术支持。A.内容生产者B.技术提供商C.设备供应商D.内容消费者

[填空题] 电力客户可以通过（）、传真接入（）等多种方式进入电力客户服务技术支持系统。

[单选题]售后服务是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的（）。A . 维修服务B . 质量保证服务C . 金融服务D . 增值服务