在物业管理的操作中，物业管理单位如果能以（）赢得业主和物业使用人的认同和拥戴，对引导业主正确认识物业管理，树立良好的物业管理形象等均有积极的重要作用。

[单选题]物业服务合同确立了业主和物业管理在物业管理活动中的( )。A．权利B．义务C．权利、义务D．权利和义务的法律依据

[单选题]物业服务合同确立了业主和物业管理在物业管理活动中的（）。A . 权利B . 义务C . 权利、义务D . 权利和义务的法律依据

[单选题]物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照（）的约定，对物业进行管理服务的活动。A . 物业服务合同B . 建筑工程合同C . 购房合同D . 租赁合同

[单选题]物业管理的内容是由业主和物业管理企业在( )中约定的。A．物业管理合同B．物业服务合同C．物业合作合同D．物业管理协议

[单选题]由物业管理单位编撰，向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质文件，称为（）。A . 《住宅质量保证书》B . 《入住通知书》C . 《业主（住户）手册》D . 《物业验收须知》

[单选题]物业管理的内容由业主和物业管理企业在物业服务合同中约定，主要包括( )。A．对房屋及配套的设施设备及相关场地进行维修、养护、管理B．维护相关区域内的环境卫生和秩序，包括物业管理企业提供的清洁卫生、安全防范、装修装饰等服务C．无偿为业主代缴水、电、暖气费等D．做好业主住所的安全保卫工作E．不得向业主收取任何形式的管理费用

[填空题] 《杭州市物业管理条例》规定，物业管理企业应当对业主或使用人的物业装修活动进行（），发现违反装修规定的行为，应当劝阻制止，并督促改正.

[单选题]物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到()。A．质价相符B．能够接受C．价格优惠D．价格偏低

[单选题]物业管理的经费是做好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（）。A .质价相符B .能够接受C .价格优惠D . D.价格偏低

[单选题]物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到()。A . 质价相符B . 能够接受C . 价格优惠D . 价格偏低