电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（），改善服务质量，降低交易费用。

[案例分析题] 电子商务是构建在Internet上的新商务模式。企业和个人使用电子商务来降低交易成本，提高商品和信息流的周转速度，提高客户服务水平，并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。企业信息化是实施企业电子商务的基础，特别是在企业流程再造、供应链管理、客户关系管理等方面需要依托信息技术进行整合和优化。

[多选题] 属于电子商务网站服务质量评估评价指标的有（）A .客户投诉降低率B .客户响应时间降低率C .电子商务网站检索速度D .对消费者满意度的提升作用

[问答题] 电子商务交易服务主要通过

[试题]电子商务交易信息质量要求包括（）。A．交易信息的完整性B．交易信息的保密性C．交易信息的不可抵赖性D．交易信息的有效性

[单选题]以( )为服务对象的电子商务活动，称为消费类电子商务。A．客户B．消费者C．顾客D．市场

[单选题]企业与企业之间的电子商务叫做（）电子商务。A . E2EB . B2BC . C2CD . F2F

[多选题] 面向企业的电子商务服务业，按交易环节划分可以分为（）A . 专项交易服务业B . 行业性电子商务服务业C . 软硬件服务业D . 综合性电子商务服务业E . 全程交易服务

[问答题] 说明物流电子商务的含义和物流企业应用电子商务的目的？

[问答题] 试述电子商务如何降低企业的经营成本？

[单选题]企业之间通过电子商务达成交易，而（）是电子商务的中心功能，已经成为电子商务的重点。A . 联合采购B . 电子采购C . 集中采购D . 分散采购