金融消费者的求助权是指金融消费者有权请求法律援助、聘请法律工作者为自己代理诉讼，以维护自己的合法权益。

[判断题] 金融消费者安全权是指金融消费者享有个人隐私和金融信息受保护的权利。A . 正确B . 错误

[主观题]消费者金融教育是提升银行业消费者（）的重要手段。

[单选题]根据《消费者权益保护法》规定，消费者的公平交易权是指消费者( )。A．有权自主选择商品品种B．自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选C．有权要求经营者提供商品的价格、产地、性能等有关情况D．有权获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件，有权拒绝强迫搭售

[单选题]根据《消费者权益保护法》规定，消费者的公平交易权是指消费者（ ）。A．有权自主选择商品品种B．自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选C．有权要求经营者提供商品的价格、产地、性能等有关情况D．有权获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件，有权拒绝强迫搭售

[多选题]《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发[2015]81号)，明确金融消费者享有（）。A.财产安全权B.知情权C.受教育权D.收益权E.受

[多选题] 在金融机构内部建立便捷的金融消费者投诉处理模式，为权益受到损害的金融消费者提供协商机制，可以达到以下哪些目的（）A . 迅速灵活处理客户投诉纠纷问题B . 防范法律风险C . 缓和与客户关系D . 树立金融机构良好形象E . 大幅度降低解决纠纷的成本

[多选题] 根据《消费者权益保护法》相关规定，金融消费者享有（）A . 知情权B . 公平交易权C . 自由选择权D . 金融隐私权E . 安全权

[判断题]金融消费者投诉在消费者投诉处理中占据重要地位。（　）A.对B.错

[单选题]银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作在行业内部处于领先水平，监管机构一般不需对其采取特殊的监管措施。A．一B．二C．三D．四

[多选题]消费者的法律特征包括（）。A.消费者的消费对象由生产者提供B.消费者的消费对象由经营者提供C.消费者的消费性质属于生活消费D.消费者的消费客体是商品和