在银行危机管理中，银行应尽量选择职位较低的员工作为危机公关的发言人。

[多选题] 在银行危机管理中，危机公关的发言人应具备以下哪些个人素质？（）A . 过硬的政治素养B . 丰富的行业知识C . 清晰的逻辑思维D . 出众的表达能力E . 公众亲和力

[单选题]在银行危机管理中，进行危机公关的主要任务不包括（）A . 向社会各界隐瞒事实真相B . 引导正确的舆论导向C . 争取社会各界的谅解和支持D . 为危机处理赢得时间

[单选题]在银行危机管理中，危机爆发中的治理不包括（）A . 建立危机管理预警系统B . 危机评估C . 制定危机应对计划并执行D . 进行危机公关

[单选题]在银行危机管理中，危机消除后的总结不包括（）A . 银行应对整个事件的导火索、过程及损失做出详尽的分析B . 银行要总结经验，整改以前存在漏洞的业务环节、管理制度及人才结构等问题，并加强危机管理措施C . 结合危机发生情况对危机管理预警系统进行修正，以便其今后能更有效地发挥其功能D . 解散相应的"危机管理领导小组"及相应的办事机构

[主观题]中央银行作为“最后贷款人”，在银行遭遇危机时，应当无条件对危机银行提供贷款帮助。判断对错

[单选题]下列关于危机发言人应具备的相应技能中，不应有的是（）。A .质疑不准确的信息B .解释有些问题不能回答的原因C .尽量使用专业术语D .压力下保持冷静

[判断题]银行应该建立新闻发言人制度，通过新闻发言人发布信息。（　　）A.对B.错

[判断题]银行应该建立新闻发言人制度，通过新闻发言人发布信息。（　　）A.对B.错

[单选题]银行危机的管理策略中，银行危机管理不包括以下哪一个环节（）A . 危机前的预防管理B . 危机爆发中的处理C . 危机爆发中的预防管理D . 危机消除后的总结

[主观题]声誉危机管理只有在银行发生声誉危机时才会发生作用，没有危机发生时，声誉危机管理规划不会给商业银行创造附加值。（ ）此题为判断题(对，错)。