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[多选题]

公关人员的基本素质有（）。

A .公关意识

B .心理素质

C .知识结构

D .表达素质

E .应变创新

参考答案与解析：

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导游人员的基本素质有()、()、()、()、()、()。

[填空题] 导游人员的基本素质有()、()、()、()、()、()。

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