在汽车销售4S店工作时，前台工作人员将电话摆放的正确位置是（）。

[单选题]对待汽车销售4S店的工作电话，正确的利用方式是（）。A . 接听来自亲人的电话时不控制时间B . 上班时间抽空给自已家人打电话C . 下班后给自已家人打电话D . 近量不利用打私人电话

[单选题]在汽车销售4S店接听电话时，正确的语言表达方式是（）。A . 只使用普通话B . 使用自已的方言C . 使用普通话或与来电同样的方言D . 使用当地的方言

[单选题]在汽车销售4S店接听电话时，当听到对方的谈话很长时（）。A . 同时开始做别的工作B . 保持沉默C . 必须有所反映，如使用“是的、好的”等来表示你在听D . 打断对方

[单选题]在汽车销售4S店接听电话前，不恰当的动作是（）。A . 准备笔和纸B . 停止一切不必要的动作C . 面带微笑D . 拿起水杯喝水

[单选题]在汽车销售4S店接听电话时，如有急事需要对方等待时，正确的方式是（）。A . 挂断电话B . 要求对方下次再打来C . 放下电话去应急，忙完再来接D . 应给予说明，并至歉。每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去

[多选题] 汽车4S专营店中的4S是指（）。A .整车销售B .汽车索赔C .信息反馈D .配件供应E .汽车维护F .汽车救援

[单选题]汽车4S店不包括（）。A . 信息反馈B . 售后服务C . 旧车置换D . 零配件供应

[问答题]某汽车4S店专营美国HOFA公司某品牌汽车的销售、维修和售后服务，美国HOFA公司向该4S店核发了《绿色专营店管理要求和指南》，要求该4S店在汽车的销

[问答题]某汽车4S店专营美国HOFA公司某品牌汽车的销售、维修和售后服务，美国HOFA公司向该4S店核发了《绿色专营店管理要求和指南》,要求该4S店在汽车的销

[问答题]某汽车4S店专营美国HOFA公司某品牌汽车的销售、维修和售后服务，美国HOFA公司向该4S店核发了《绿色专营店管理要求和指南》，要求该4S店在汽车的销