接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是（）。

[单选题]接听电话时，不恰当的态度是（）。A . 热忱B . 真诚C . 主动询问对方的需求D . 被动的回答问题

[单选题]接听电话时，恰当的接听姿势是（）。A . 身体正直，右手拿听筒B . 身体正直，左手拿听筒C . 躺在椅子上接听D . 用肩与脖子夹住听筒接听

[单选题]接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。A . 铃响三声之内接起电话B . 铃响一声就必须接起电话C . 铃正响时就接起电话D . 忙完手头的工作再接电话

[单选题]接听电话时，恰当的说话速度是（）。A . 快速B . 中速C . 慢速D . 根据自己的情绪

[单选题]接听电话时，如果环境很吵，不恰当的态度是（）。A . 大声叫喊接听B . 迅速变换接电话地点C . 询问对方能否换个时间再打来D . 先挂机后，换个地点主动给对方回播

[单选题]接听电话时，如面前有两部电话同时响，恰当的处理方式是（）。A . 自己接一部，挂机一部B . 自己一部，找同事接另一部并做记录C . 一部也不接D . 同时接听两部

[单选题]接听电话在电话响（）声内接听。A .一B .二C .三D .四

[判断题]用耳机接听电话时的手机辐射强度要比直接接听电话时大？( )A.对B.错

[问答题] 如何接听电话？

[单选题]接听电话时，如要向他人询问信息再来回答，恰当的方式是（）。A . 要求对方稍后再打过来B . 不挂电话，捂住话筒，向他人询问后回答C . 先挂电话，问完后主动给对方回电话D . 不挂电话，敞开话筒，向他人询问后回答