在接待客户过程中，（）对你及客户都非常重要。

[问答题] 为什么集团客户采购过程中的需求定义阶段非常重要？

[单选题]在()抚慰过程中，殡仪服务员与客户建立良好的关系非常重要。A .治疗B .心理C .咨询D .告别

[多选题]房地产经纪人在接待客户时，与客户交流过程中，应当注意（）。A.态度诚恳、热情B.承诺将来有较大升值空间C.可适当夸大房地产项目的优点D.讲解介绍要突出

[多选题]房地产经纪人在接待客户时，与客户交流过程中，应当注意（　　）。A.态度诚恳、热情B.承诺将来有较大升值空间C.可适当夸大房地产项目的优点D.讲解介绍要

[多选题]房地产经纪人在接待客户时，与客户交流过程中，应当注意（）。A.态度诚恳、热情B.承诺将来有较大升值空间C.可适当夸大房地产项目的优点D.讲解介绍要突出

[单选题]在接待客户过程中，房地产经纪人员应采取（　　）的服务方法。A.顾问式B.回答式C.鼓动式D.劝导式

[多选题]房地产销售过程中接待客户的技巧主要有（　　）。A.掌握客户需求B.对客户适时招呼C.恰当使用推荐用语D.推荐房屋从低档开始E.紧追客户推荐房屋

[单选题]在我们接待客户时，第一句话的回复非常重要，回复的不合适会降低我们的服务品质，影响成交率。（）A . 正确B . 错误

[单选题]在现代客户管理中，（）是非常重要的部分，营销过程决定营销结果。A . 营销管理B . 过程管理C . 客户状态管理D . 客户成本管理

[问答题] 客户服务人员在接待客户时表情应怎样？