工作中在旅客面前打闹，对旅客态度生硬，语言不文明，服务行为不规范；不执行首问首诉负责制，属于（）问题。

[填空题] 工作中在旅客面前打闹，语言不文明的按照绩效考核机制给予（）考核。

[填空题] 在旅客面前不得（）、（）、（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。

[填空题] 在旅客面前不得吸烟、（）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。

[判断题] 在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。A . 正确B . 错误

[单选题]出租汽车驾驶员仪容仪表不规范、态度蛮横粗暴、语言不文明的，扣（）分。A . 2B . 4C . 6D . 10

[单选题]保安员文明服务的要求不包括( )。A．:仪表端庄B．:语言规范C．:态度生硬D．:举止得体

[单选题]以下哪种为不文明行为（　）。A.随地吐痰B.遵守公共秩序C.合理音量交谈D.待人礼貌

[判断题]《旅游不文明行为记录管理暂行办法》中规定的旅游不文明行为的行为主体只有旅游者。（）A.对B.错

[多选题] 近日，《游客不文明行为记录管理暂行办法》施行后，首批“上榜”的全国游客不文明行为是（）。A . 向空服泼面大闹亚航B . 强行打开飞机应急舱门C . 攀爬红军雕塑照相D . 女导游嫌购物少大骂游客

[单选题]（）是生产现场不文明的行为。A . 按要求穿戴工作服B . 工具、工装定点放置，摆放整齐C . 跨越栏杆栏绳D . 发现水龙头漏水自觉关闭