话务统计可以按目的码业务量统计、按去话电路群业务量统计、按平均占用时间统计和拥塞统计。（）

[判断题] 业务台话务量统计可以对话务员的上班时间进行统计。A . 正确B . 错误

[单选题]业务台的话务量统计，可以对各个业务台的（）进行统计。A .应答时限B .呼损次数C .呼出次数D .处理时长

[单选题]业务台的话务量统计，有（）统计方式。A .2种B .3种C .4种D .5种

[填空题] 营业厅业务量及销售统计要做到（）。

[单选题]业务台的话务量统计，可以对各个业务台在指定的（）范围内的话务量进行统计。A .时间B .代码C .工号D .页码

[判断题] 业务台话务量统计中，周统计、月统计、年统计时间范围的最小时间段为2天。A . 正确B . 错误

[单选题]货物吞吐量统计一律按（　　）统计。A.重量吨B.体积吨C.集装箱数D.船舶数

[单选题]货物吞吐量统计一律按（　　）统计。A.重量吨B.体积吨C.集装箱数D.船舶数

[问答题] 话务统计报告BHCA为60000，成功呼叫次数为54000，每个呼叫的平均占用时长为60秒，问总话务量是多少，接通率为多少？

[判断题] 在会计管理信息系统的“柜员业务量统计”模块中，如分行有新的手工业务量需求，应在上报总行审批同意后，由分行管理员对手工业务量的类型进行维护。A . 正确B . 错误