简述客户关系管理应用系统组成。

[主观题]简述客户关系管理应用系统组成。

[问答题] 简述客户关系管理系统的组成。

[问答题] 简述客户关系管理的应用。

[多选题] 一个完整的客户关系管理应用系统应当具有（）等特点。A . 综合性B . 集成性C . 智能化D . 高技术含量

[问答题] 什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？

[多选题] 一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。A .销售B .营销C .客户服务D .呼叫中心

[多选题]一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。A.销售B.营销C.客户服务D.呼叫中心

[单选题]一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，形成企业与客户互动的子系统是（）A．业务操作管理B．客户合作管理C．数据分析管理D．信息技术管理

[单选题]一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，形成企业与客户互动的子系统是（）A . 业务操作管理B . 客户合作管理C . 数据分析管理D . 信息技术管理

[问答题] 简述客户关系管理概念。