企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（）

[单选题]企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（）A．有价值B．难模仿C．扩展性D．不可交易

[单选题]“为顾客创造价值”表达的是企业的（）。A .经营目标B .社会责任C .使命D .政策与策略

[问答题] 请解释什么是顾客价值，如何创造顾客价值，并论述创造顾客价值与创造企业价值之间的关系？

[单选题]（）既不创造价值，也不创造剩余价值，但有助于流通时间的缩短，能够间接地有助于产业资本家所生产的剩余价值的增加。A．商人资本B．商品生产C．消费D．分配

[问答题] 新企业如何创造顾客价值？

[单选题]员工招聘是企业补充人力资源的基本途径，有助于企业创造竞争的优势，有助于企业形象的传播。内部招聘的优点包括（ ）。A．招聘成本较低B．新鲜血液利于拓宽企业视野C．对员工能力可以准确的判断D．可提高被提升者的士气E．对内部人员比较了解，准确性高

[多选题]顾客关系管理可以应用于企业的诸多业务过程，如（　　）等，有助于创建和维持长期有利的顾客关系，使企业的经营活动与顾客要求相一致。[2008年真题]A.营

[判断题] 第三方物流有助于货主企业构建自己的核心能力。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 总顾客价值是由企业创造的，它包括（）。A . 服务价值B . 时间价值C . 形象价值D . 人员价值E . 商品价值

[单选题]()有助于培养寿险公司职业经理人对企业长期利益的关注。A.充分授权B.制订严格的约束机制C.实行员工持股计划D.实行股票期权制度