论述客户关系管理在收集客户信息时，客户主文件应包括哪些内容？

[单选题]实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和（）三方面内容。A . 企业投入记录B . 客户需求C . 建立并保持客户忠诚度D . 建立并保持企业信誉度

[单选题]实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录.统计资料分析和（）三方面的内容。A.企业投入记录B.客户需求C.建立并保持客户忠诚度

[问答题] 客户关系管理包括哪些内容？

[多选题] 客户关系管理主要包括哪些方面内容（）A . 顾客价值B . 关系价值C . 信息技术D . 目标一致

[问答题] 客户关系管理的内容有哪些？

[问答题] 简述客户关系管理的功能主要包括哪些内容？

[多选题] 客户关系管理的整合内容包括（）。A . 销售B . 生产C . 营销D . 设备E . 服务

[填空题] 客户关系管理的内容：（）、（）、（）、（）、（）

[问答题] 什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？

[多选题] 客户关系管理中客户概况分析包括（）。A . 客户的层次B . 风险C . 客户的爱好D . 客户的习惯