简述客户关系管理的关键技术。

[试题]简述客户关系管理的关键技术。

[问答题] 简述客户关系管理概念。

[问答题] 简述客户关系管理的目的。

[问答题] 简述客户关系管理的应用。

[问答题] 简述维护大客户关系的关键因素。

[主观题]简述客户关系管理基本流程。

[问答题] 简述客户关系管理系统的组成。

[多选题] 客户关系管理的基本技术有（）。A .以客户为中心的企业管理技术B .智能化的客户数据库技术C .信息和知识的分析技术D . D.客户差异分析技术

[问答题] 简述企业管理客户关系的意义。

[问答题] 简述实施客户关系管理的基本步骤