作为个人业务顾问的第一后备，发掘、推荐、销售产品。此岗位是（）。

[单选题]个人业务顾问作为大堂经理后备，无客户办理业务空闲时应（）A .主动参与大堂经理的管理，与等候区的客户互动B .等大堂经理推荐前来办理业务的客户C .做与业务无关的事D .离开岗位

[单选题]个人业务顾问岗位的重点职责是（）。A . 销售以及处理复杂的非现金业务交易B . 较为复杂的现金、非现金交易服务和销售C . 处理较简单的交易D . 担当大堂经理

[问答题] 个人业务顾问的岗位职责？

[多选题] 个人业务顾问岗位的个人绩效指标包括（）。A . 产品销售量B . 业务差错C . 服务评价D . 销售推荐

[多选题] 个人业务顾问岗位的团队绩效指标包括（）。A . 网点产品销售量B . 自助业务替代率C . 客户等待时间和总交易量D . 神秘人考评结果E . 客户投诉

[多选题] 设立个人业务顾问岗位的好处在于（）。A . 个人业务顾问在封闭式柜台以外开设账户，可以缩短客户的排队等待时间B . 个人业务顾问可在更安全和更具私密性的环境中讨论客户的理财需求C . 大堂经理和柜员向客户推荐业务，以热情交接的方式转给个人业务顾问，可以提高产品销售量D . 个人业务顾问可以处理客户提出的服务请求、问题和投诉，确保客户满意

[单选题]个人业务顾问角色与销售的关系是（）。A . 发掘销售机会、提供和销售产品（全面、专业）。B . 全面负责网点的销售营销工作。C . 发现和捕捉客户销售需求，进行销售推荐。D . 发现和捕捉客户销售需求，必要时独自完成简单的销售业务。

[判断题] 网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。A . 正确B . 错误

[填空题] 个人业务顾问的主要职责是销售—将大堂经理和柜员推荐来的客户转化为销售。另外，还要将（）转化为销售机会。

[单选题]个人业务顾问能力与素质要求规定，个人业务顾问应在高级柜员岗位上工作（）年以上。A . 半年B . 1年C . 2年D . 3年