卷烟零售户分类管理的方法有哪些？分别应该如何管理？

[单选题]根据卷烟零售户类别划分原则，不属于卷烟零售户分类管理方法的是（）。A.重点监管B.综合管理C.走访服务D.日常管理

[判断题] （）卷烟零售户对专卖管理工作提出的意见属于市场资料分类中的零售户经营情况类。A . 正确B . 错误

[问答题] 卷烟零售户业态识别的关键信息有哪些？

[问答题] 收集卷烟零售户基本信息的主要途径有哪些？

[判断题] 县级局主要监管卷烟销量、订单采集、零售户管理信息、特殊烟和自营零售店及卷烟配送等环节。A . 正确B . 错误

[问答题] 卷烟零售户基本信息的内容包括哪些？

[问答题] 对无烟草专卖零售许可证的零售户销售卷烟应如何处罚？

[单选题]卷烟零售户的业态识别，是指（）。A .通过采集某一市场区域内卷烟零售户的基础信息，进行关键要素的分析，根据《烟草零售业态分类标准》确定的划分依据和主要特征，将每一个卷烟零售户的经营形态确定到具体的烟草零售业态种类之中的一种认识活动B .全面掌握一定市场区域内卷烟经营形态的现状，全面把握具体烟草零售业态的分布、数量和发展趋势，为相关工作奠定基础C .把握新型零售业态发展规律，分析掌握零售业态的发展对专卖管理工作的影响D .将具体的零售经营者的业态对应到《零售业态分类》中的确定类别，或者发现零售经营

[单选题]某烟草公司有零售客户1000户，有3个零售户分别投诉各1次，有1个零售客户投诉2次，计算该公司投诉率是（）。A . 3‰B . 4‰C . 5‰D . 6‰

[案例分析题] 县烟草专卖局对卷烟零售户实行进货数量的严格管理，规定零售户进货数量的调整需求由客户经理收集，报片区专卖管理员初步审核后由市场营销部统一批准。2012年3月5日，专卖管理员甲A、甲B接到客户经理乙提交的零售户丙关于月进货量由5万支调整为8万支的申请，甲A、甲B于是开展调查，从信息系统中调出了两年来零售户丙的月销售情况（包括总量、具体品牌等），发现丙即使在国庆、春节等卷烟销售旺季的最大进货量也只有6万支，平时一般就是4万支的进货量；甲A、甲B经多方调查了解，丙的妻子正在生病，丙因照顾妻子，近半