个人业务顾问岗位的重点职责是（）。

[问答题] 个人业务顾问的岗位职责？

[多选题] 个人业务顾问岗位的个人绩效指标包括（）。A . 产品销售量B . 业务差错C . 服务评价D . 销售推荐

[多选题] 个人业务顾问岗位的团队绩效指标包括（）。A . 网点产品销售量B . 自助业务替代率C . 客户等待时间和总交易量D . 神秘人考评结果E . 客户投诉

[多选题] 设立个人业务顾问岗位的好处在于（）。A . 个人业务顾问在封闭式柜台以外开设账户，可以缩短客户的排队等待时间B . 个人业务顾问可在更安全和更具私密性的环境中讨论客户的理财需求C . 大堂经理和柜员向客户推荐业务，以热情交接的方式转给个人业务顾问，可以提高产品销售量D . 个人业务顾问可以处理客户提出的服务请求、问题和投诉，确保客户满意

[单选题]个人业务顾问能力与素质要求规定，个人业务顾问应在高级柜员岗位上工作（）年以上。A . 半年B . 1年C . 2年D . 3年

[单选题]在网点设置个人业务顾问岗位的主要目的是（）。A . 提升网点竞争力B . 增加销售时间，提高销售量C . 提高工作效率D . ABC都是

[判断题] 个人业务顾问的主要职责是处理复杂的非现金业务。（）A . 正确B . 错误

[单选题]作为个人业务顾问的第一后备，发掘、推荐、销售产品。此岗位是（）。A . 网点经理B . 高级柜员C . 普通柜员D . 柜员主管

[问答题] 什么是个人理财顾问业务？

[多选题] 按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，服务顾问的岗位职责有（）A .接待来店顾客B记录顾客投诉B . C、与车间主管共同协调前台业务和车间业务的衔接C . D、及时了解在修车辆的作业进度，并及时与顾客交流在修车辆异常信息D . E、接受顾客预约信息，并做好接待顾客的前期准备工作E . F、负责接听24小时服务电话