大堂经理的移动柜员工具包括（）。

[多选题] 大堂经理移动服务夹中工具包括（）A .名片和纸笔B .产品宣传折页C .《潜在贵宾客户推荐表》和《贵宾服务体验卡》D .叠放的空白凭证

[单选题]大堂经理的任职条件包括，从事开放式柜台柜员工作()。A．一年以上B．两年以上C．三年以上D．五年以上

[单选题]大堂经理的任职条件包括，从事开放式柜台柜员工作（）。A .一年以上B .两年以上C .三年以上D .五年以上

[填空题] 服务礼仪规范适用于（）所有员工，包括：高柜柜员、低柜柜员、大堂经理等。

[多选题] 大堂经理移动服务夹可以包括（）等.A . 营销人员名片B . 产品宣传资料C . 客户转介卡D . 客户档案

[单选题]大堂经理未使用移动柜员夹的在检查新标准中扣（）分。A . 2分B . 3分C . 4分

[单选题]网点大堂经理的柜员角色代码为（）。A . 27B . 28C . 35D . 23

[单选题]大堂经理替补流程中，离岗（）以上，应通知个人业务顾问/高级柜员/网点经理接替大堂经理及时补位。A . 半小时B . 20分钟C . 5分钟

[判断题] 网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。A . 正确B . 错误

[单选题]产品营销流程执行人为()。A．大堂经理B．客户经理C．柜员D．会计主管、柜员E．网点负责人