[多选题]

对大堂经理进行考核的关键指标有()。

A . 客户等待时间

B . 客户队列放弃率

C . 销售推荐

D . 自助服务使用率

E . 神秘人分数

F . 客户满意度(VOC.

参考答案与解析:

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