个人业务顾问岗位的个人绩效指标包括（）。

[多选题] 个人业务顾问岗位的团队绩效指标包括（）。A . 网点产品销售量B . 自助业务替代率C . 客户等待时间和总交易量D . 神秘人考评结果E . 客户投诉

[问答题] 个人业务顾问的岗位职责？

[单选题]个人业务顾问岗位的重点职责是（）。A . 销售以及处理复杂的非现金业务交易B . 较为复杂的现金、非现金交易服务和销售C . 处理较简单的交易D . 担当大堂经理

[多选题] 设立个人业务顾问岗位的好处在于（）。A . 个人业务顾问在封闭式柜台以外开设账户，可以缩短客户的排队等待时间B . 个人业务顾问可在更安全和更具私密性的环境中讨论客户的理财需求C . 大堂经理和柜员向客户推荐业务，以热情交接的方式转给个人业务顾问，可以提高产品销售量D . 个人业务顾问可以处理客户提出的服务请求、问题和投诉，确保客户满意

[多选题] 个人业务顾问的考核指标包括以下哪些项目（）。A . 产品销售B . 差错报告C . 服务评价D . 销售推荐E . 接待客户数量

[单选题]个人业务顾问能力与素质要求规定，个人业务顾问应在高级柜员岗位上工作（）年以上。A . 半年B . 1年C . 2年D . 3年

[多选题] 个人业务顾问主要风险点包括（）。A . 系统操作风险B . 重要空白凭证保管风险C . 重要物品保管风险D . 客户信息泄露风险E . 人身安全风险

[单选题]在网点设置个人业务顾问岗位的主要目的是（）。A . 提升网点竞争力B . 增加销售时间，提高销售量C . 提高工作效率D . ABC都是

[问答题] 什么是个人理财顾问业务？

[单选题]作为个人业务顾问的第一后备，发掘、推荐、销售产品。此岗位是（）。A . 网点经理B . 高级柜员C . 普通柜员D . 柜员主管