实施“角色变化”对客户的好处是（）。

[多选题] 实施“角色变化”对员工的好处包括（）。A . 减少客户因等待时间过长而不满意的现象B . 让员工更好地集中精力处理具体任务C . 提供更好的职业发展道路D . 加强团队的协作，提供学习掌握新技能的机会

[问答题] 企业实施客户管理（CRM）的好处有哪些？

[问答题] 实行“银行存管”对客户有什么好处？

[单选题]以下不属于委托付款对客户好处的是（）。A . 解决融资需求，降低融资成本B . 保值或套利需求C . 表外业务，授信额度占用系数低D . 不收利息税E . 以上都不是

[单选题]（）资产是客户对品牌的主观评价，在客户获取中扮演重要的角色。A . 收益B . 品牌C . 关系D . 价值

[单选题]对高压客户在归档前应100％实施业扩回访，对其他非居民客户实施（），征询客户对整个业务办理过程的满意情况，每月形成报表进行统计。A . 10%回访B . 50%回访C . 100%回访D . 抽访

[单选题]客户预约对经销商的好处，不包括哪一项？（）A . 预约车不用排队等候B . 更多的零件和工时销售的机会C . “削峰填谷”，合理分摊车间的负荷D . 更高的客户满意度E . 增加进厂台次

[多选题] “角色变化”的内容包括（）。A . 设立网点经理岗位B . 新设个人业务顾问岗位C . 设立柜员主管岗位D . 将柜员分为普通柜员和高级柜员E . 把大堂经理定位于角色而不是岗位

[单选题]（　　）是对土地实施事实变化行为或者法律变化行为的权能。A.占有权能B.使用权能C.收益权能D.处分权能

[单选题]实施库内移动系统，对于仓储企业的好处是（）。A . 提高仓库利用率B . 提高作业效率C . 减少装卸环节D . 利于查询