IVR导航要清晰，避免数字跳转、无序，功能选项设计要简洁，各级菜单选项不超过１０个。

[单选题]IVR导航要清晰，避免数字跳转、无序，功能选项设计要简洁，各级菜单选项不超过多少个？（）A .4B .5C .6D .8

[判断题]各级菜单选项设置中，可将选项分组以提高菜单的效益，且必须用数字或字母应答键。（　　）A.对B.错

[问答题] 简述目前IVR流程二级菜单功能选项的排序方法。

[单选题]在Windows中，有些菜单选项的前面有打勾记号，这表示着这些菜单选项（）A . 提醒用户小心使用B . 提醒用户重点使用C . 对应的功能正在起作用D . 对应的功能未起作用

[判断题] Word中要设置文字的边框，可以选择菜单项“格式”中的“边框和底纹”菜单选项。A . 正确B . 错误

[判断题]Word中要设置文字的边框，可以选择菜单项“格式”中的“边框和底纹”菜单选项。（）A.对B.错

[单选题]在Windows2000的界面中，有些菜单选项为模糊显示，这意味着这些菜单选项（ ）。A．没用B．暂不可用C．提醒用户小心使用D．可以照常使用

[单选题]护士的语言要清晰、准确达意，交代护理意图要简洁、通俗易懂，避免使用医学术语，体现了护士语言的A．情感性B．规范性C．专业性D．礼貌性E．道德性

[单选题]下列关于菜单选项说法正确的是（）。A . 黑色菜单选项，表示当前不能使用B . 带有三角形标记的菜单选项，表示有对话框C . 单击带省略号的菜单选项，将会弹出一个对话框D . 灰色菜单选项，表示当前能使用

[多选题] 下面关于菜单中单选项和复选项的叙述正确的是（）A . 单选项是指并列的几个选项中每次只能选择其中一个，被选定的选项左侧显示“•”标记B . 单选项是指并列的几个选项中每次只能选择其中一个，被选定的选左侧显示“√”标记C . 复选项是指并列的几个选项可同时被选择，每个选项都有两个状态，被定的选项左侧显示“•”标记D . 复选项是指并列的几个选机可同时被选择，每个选项都有两个状态，被选定的选项左