在季度谈话时，网点经理直接下达员工下一步的绩效目标，不需要与员工就保持或改进绩效的行动计划取得一致意见。（）

[填空题] 作为指导模型中的一步，网点经理会根据（）作绩效讲评。网点经理与员工共同制定保持或提高业绩的行动计划，最后对员工给予积极的肯定。

[单选题]绩效辅导过程中，管理者和员工双方就绩效问题达成一致后，下一步工作是（）。A.适当的激励B.寻找改进绩效的方法C.收集资料D.定好基调

[单选题]网点员工绩效考核的绩效经理是（）.A . 大堂经理B . 运营主管C . 网点负责人D . 客户经理

[单选题]在绩效目标计划过程中：经理和员工就（）和（）达成一致。A . 绩效，目标B . 绩效，标准C . 目标，标准D . 目标，结果

[单选题]致力于绩效改进和员工开发的目标的绩效环节是（）A . 计划B . 评价C . 反馈D . 考评

[判断题] 处罚员工时，命令下达不需要绝对精确。A . 正确B . 错误

[多选题]员工绩效考评工作的第一步包括（）A.确定考评指标B.确定考评者C.确定被考评者D.确定考评方法E.确定考评时间

[单选题]绩效改进的目的是提高员工的（）和绩效。A .零售客户B .工业企业C .政府部门D . D.消费者

[单选题]（　）是绩效改进的第一步，是绩效改进的基本环节。A.绩效诊断与分析B.组建绩效改进部门C.选择绩效改进方法D.绩效改进效果评价

[单选题]（　）是绩效改进的第一步，是绩效改进的基本环节。A.绩效诊断与分析B.组建绩效改进部门C.选择绩效改进方法D.绩效改进效果评价