实施“卓越工程”，打造“一个中国移动”，意味着要突出并发挥中国移动的（）

[多选题] 打造卓越的运营体系，意味着中国移动将努力建成（）A . 一流的通信网络B . 一流的运营支撑系统C . 一流的服务体系D . 一流的营销体系E . 一流的业务开发体系F . 一流的企业IT系统

[多选题] 中国移动的企业愿景意味着（）A .持续领先的网络质量B .精准的计费系统C .深入的理解客户需求并针对性、高质量的予以满足D .对现有产品和服务进行价值创新E .锻造值得客户永久信赖的经典品牌

[多选题] 建设卓越的组织，意味着中国移动将努力形成（）的学习型组织。A . 创新B . 高效C . 与时俱进D . 和谐

[填空题] “正德厚生”是中国移动的（），是中国移动的（）。

[多选题] （）是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素。A .卓越的运营体系B .卓越的网络C .卓越的人D .卓越的组织

[问答题] 中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素是什么？

[判断题] 成为卓越品质的创造者，意味着中国移动要在网络质量方面做到持续领先。A . 正确B . 错误

[填空题] 中国移动集团客户定义：指以（）名义与中国移动签属协议，订购并使用中国移动通信产品和服务，并在中国移动建立起集团客户关系管理的法人单位和产业活动单位。

[单选题]中国移动通信集团公司（简称“中国移动”），成立时间是（）。A .1997年4月20日B .1999年4月20日C .2000年4月20日D .2001年4月20日

[单选题]中国移动MAS支持（）.A .短信息和彩信应用B .WAP应用C .移动WEB应用D .短信息/彩信、WAP、PDAWEB、以及智能客户端应用程序等多个应用渠道