实施“卓越工程”的指导思想，就是要树立并强化以客户为中心的理念，以合理和有效的统一、集中、标准化和共享为手段和途径，充分发挥中国移动的（），提高企业运作效率。

[单选题]实施客户成长战略就是树立以客户为中心的理念，实施客户培育工程，壮大基础客户群体，深入挖掘高价值的黄金客户群，形成能够支撑全社业务可持续领跑的客户基础和客户结构。到2020年，储备法人客户30万户，有效自然人客户500万户，拥有全省最庞大的有效客户群体，其中高端黄金客户占比达到（）以上，综合贡献度达到（）以上。A . 40%，60%B . 40%，50%C . 30%，50%D . 30%，60%

[单选题]确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS(客户满意)战略，需要做到()：①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念；②掌握客户需求

[单选题]确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS（客户满意）战略，需要做到（）。①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念；②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求；③要维护客户的合法利益；④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。A . ①③④B . ①④C . ①②③④D . ①②③

[多选题] 银行要牢固树立“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，严格按照（）原则开办保管箱业务。A . 安全性B . 便利性C . 保密性D . 效益性

[单选题]现代健康的理念要求我们必须以“（）”为指导思想。A . 心理健康B . 健康第一C . 身体健康D . 身心健康

[单选题]（）是一种以客户为中心的管理思想和经营理念。A . CRMB . ERPC . JITD . MRP

[判断题]客户盈利分析模式摒弃了传统的“成本导向”定价思想，树立了“以客户为中心”的经营理念，体现了客户的地位和重要性。（  ）A.对B.错

[填空题] 体育课程改革以（）为指导思想。

[单选题]操行评定以教育目的为指导思想，以（）为基本依据。A.学生守则B.班级秩序C.校规D.班级目标

[单选题]操行评定以教育目的为指导思想，以（）为基本依据。A.学生守则B.班级秩序C.校规D.班级目标