在谈话过程中，尽量通过开放式的问题，把客户从情绪的发泄引导到事件上面去，让他把问题讲述出来，从而获取信息。正确做法是（）

[单选题]“（）”，理解了客户的心情，稳定了客户的情绪后，在谈话过程中，尽量通过开放式的问题，把客户从情绪的发泄引导到事件上面去，让他把问题讲述出来。选出正确的符合横线的内容的答案。A . 先处理事件，后处理情感B . 不处理情感，只处理事件C . 不处理事件，只处理情感D . 先处理情感，后处理事件

[填空题] （），理解了客户的心情，稳定了客户的情绪后，在谈话过程中，尽量通过开放式的问题，把客户从情绪的发泄引导到事件上面去，让他把问题讲述出来。

[多选题]向客户发问时尽量采用开放式问题，以下属开放式问题的是( )。A.“你打算如何提议……？”B.“你如何判断……？”C.“你是否马上购买……？”D.“你为

[多选题]向客户发问时尽量采用开放式问题，以下属开放式问题的是( )。A.“你打算如何提议……？”B.“你如何判断……？”C.“你是否马上购买……？”D.“你为

[单选题]在问卷调研过程中，开放式问题的记录应（）。A．由调查人员用被访者的原话来填写B．由被调查者自己来填写C．由调查人员根据被访者的语义用自己的语言来填写D．由调查人员根据自己的判断来填写

[单选题]在问卷调研过程中，开放式问题的记录应（）。A . 由调查人员用被访者的原话来填写B . 由被调查者自己来填写C . 由调查人员根据被访者的语义用自己的语言来填写D . 由调查人员根据自己的判断来填写

[单选题]用精神分析法治疗过程中，病人把医生当成怨恨等情绪发泄的对象，这是（）A . 病理联想B . 自由联想C . 正移情D . 负移情E . 反移情

[单选题]用精神分析法治疗过程中，病人把医生当成怨恨等情绪发泄的对象，这是（　　）。A.正移情B.负移情C.自由联想D.病理联想E.反移情

[单选题]用精神分析法治疗过程中，病人把医生当成怨恨等情绪发泄的对象，这是A.病理联想B.自由联想C.正移情D.负移情E.反移情

[判断题] 在沟通过程中，要根据客户的个性和情绪选择谈话内容和方式。A . 正确B . 错误