客户拨打其它手机，听到提示您所拨打的用户正在通话中，请不要挂机……时，客户需要支付相应通话费用。（）

[问答题] 用户A拨打联通手机B，B处于正常使用状态，但A听到的提示音却为：您拨打的号码为空号，请问可能是什么原因导致出现这种情况？

[单选题]DT测试采用手机相互拨打的方式，手机拨叫、接听、挂机都采用自动方式。每次通话时长（）秒，呼叫间隔15秒；如出现未接通或掉话，应间隔15秒进行下一次试呼。A .60B .100C .105D .120

[单选题]客户可用手机直接拨打的贷记卡普通客服热线是（）。A . 4006195599B . 4006695599C . 8008195599D . 021—61295599

[填空题] 语音方式投注客户拨打的号码为（）。

[问答题] 客户处于漫游状态，对方拨打我的手机，能否听到彩铃？

[单选题]幸运客户回馈活动中，目标客户需要进行主动通话（）分钟，拨打免费服务电话无效A . 1分钟以上B . 2分钟以上C . 5分钟以上

[多选题] PBX用户拨打移动虚拟网短号，听到语音提示为“您所拨的号码没有申请VPMN业务”故障原因可能为（）A .主叫号码错误B .主叫号码未录入虚拟网平台C .传输故障D .被叫错误

[多选题] 拨打客户电话时，可以用（）作为通话结束语。A .“谢谢”B .“麻烦您了”C .“那就拜托您了”D .“请您再说一遍，好吗”

[问答题] 客户来电反映手机不能拨打电话，核实后是用户手机问题，请问如何应对？

[单选题]关于拨打客户手机的注意事项中，（）是错误的。A .在双向收费的情况下，说话更要简洁明了，以节约话费B .可以先拨客户的手机C .在嘈杂环境中，听不清楚对方声音时要说明，并让对方过一会儿再打过来或您打过去D . D.在公共场合打手机，说话声不要太大，以免泄露机密