A .整洁明亮、奢华气派,装修高档
B .功能分区,合理安排
C .及时清理过期、破损的宣传物料
D .营业厅外部门头横幅等应保持整洁、规范;厅内易拉宝、挂旗、吊旗的布置以简洁、美观为原则
E .设施应保持完好
[判断题] 营业厅按功能分类,分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。A . 正确B . 错误
[多选题] 营业厅门前要的绿色植物,绿化和美化环境,保持()。A . 干净B . 整洁C . 美观D . 秩序井然
[判断题] 营业厅办公区内可存放个人物品。A . 正确B . 错误
[填空题] 按照营业厅的功能进行分类,可分为旗舰营业厅、()、小型营业厅。
[填空题] 营业厅()有责任对营业厅现场的人员、设备、资金、物品、环境等进行管理。
[填空题] 融合业务统一账号受理渠道包括:营业厅、短信营业厅、()、手机营业厅、10010客服热线等。
[判断题] 标准营业厅应具有营业厅的所有功能。A . 正确B . 错误
[多选题] 现场管理是营业厅经理对以下哪些营业厅现场内容进行管理()A .人员B .设备C .资金D .物品E .物业
[多选题] 营业厅门外墙体左右应分别挂有符合标准的营业厅名称牌和营业时间牌,并悬挂端正,保持牌面清晰,还要求符合总部VI标准的是()A .营业厅门楣B .营业时间牌C .指示牌D .形象墙布置E .书报架F .店内外布置要符合营业厅空间识别(SI)规范要求
[多选题] 营业厅现场管理具有以下意义()A .了解整体运作情况B .制定具体发展计划和目标C .按客户需求分流客户D .指导员工工作效率E .消除管理失误