（）要及时了解用户对通话质量方面的各种反映。

[多选题] 用户通话质量模拟测试包括（）。A . 小区质量（CQT）测试B . 城市驱车（DT）测试C . 主干道DT测试D . 大话务量测试

[判断题] ADSL用户在通话时传输数据将使通话质量降低。A . 正确B . 错误

[多选题] 如果有用户反映手机的通话质量不好，话务员应先解释。（）A .告诉用户通话质量不好与网络覆盖有关B .与建筑、周围环境有关C .与手机质量有关D .告诉客户没有办法帮他

[多选题] 用户通话质量模拟测试中，小区质量（CQT）测试的项目包括（）。A . 覆盖率B . 接通率C . 掉话率D . 语音断续、背景噪音率E . 单方通话、回声、串话率

[单选题]手机通话质量与（）无关。A .信号强度B .信号质量C .手机灵敏度D .客户权限

[多选题] 通话质量可分为（）A .送话质量B .清晰度C .传输质量D .受话质量

[问答题] 误码对通话质量和数据业务的影响？

[多选题] 用户通话质量模拟测试中主干道DT测试的测试项目包括（）。A . 接通率B . 通话覆盖率C . 单通率D . 掉话率E . 通话质量

[问答题,论述题] 市用户反映XX大厦高层移动手机通话质量差，存在单通、掉话。该市地形有较大起伏，无线环境复杂，基站密度大，大厦地处城市繁华区域，安装了室内分布系统。如果你作为网优工程师去现场解决此问题，如何排查和优化？

[判断题] 在进行用户通话质量模拟测时，主干道DT测试要求每次通话测试时长105S，呼叫间隔要求15S，出现未接通的情况时，应立即进行下一次呼叫。A . 正确B . 错误