[判断题] 对于已开通“免填单”的营业厅,请客户提供有效证件后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。A . 正确B . 错误
[填空题] 对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将()输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。
[判断题] 对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单即可。A . 正确B . 错误
[填空题] 自有营业厅提供免填单、()、()服务。
[填空题] 未开通“免填单”业务的营业厅,营业人员在向客户了解所办理的业务项目后,须向客户发放相应业务的受理单据。客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由()确认。
[多选题] VIP客户在营业厅办理免保证金开通国际漫游(长途)服务应提供()A . 本人有效身份证件原件B . VIP客户卡C . 本人有效身份证件复印件D . 近三个月消费记录E . 客户经理身份证件
[填空题] 10086为客户提供近()(不含当月)话费账单和详单查询,客户在营业厅可查询近()(不含当月)的各种通信详单。
[填空题] 集团客户通过营业厅或其客户经理申请开通()。
[判断题] 了解客户需求后,对需要填写单据的客户,在客户较多时,可先引导客户取号单后再填单;在客户较少或没有其他客户时,可先引导客户填单后再取号单。A . 正确B . 错误
[问答题] 在营业厅入网需填什么申请单吗?