信息分析经理应利用系统数据库、营业厅销售及服务数据，进行整理、分析，提供（）、（）、销售能力提升的可行性方案，确保营业厅人流、客流有序

[单选题]在数据库应用系统的需求分析阶段，需要进厅性能分析。下列关于数据库应用系统性能指标的说法，错误的是______。A．) 数据访问响应时间是指用户向数据库提交数据操作请求到操作结果返回给用户的时间B．) 系统吞吐量是指在单位时间内系统能存储的数据量C．) 并发用户数是指在保证单个用户查询响应时间的前提下，系统最多允许同时访问数据库的用户数量D．) 系统性能指标是系统软硬件设计和选型的重要依据A．B．C．D．

[判断题] 联机事务处理强调从数据库获取信息、利用信息，联机分析处理强调向数据库添加信息。A . 正确B . 错误

[主观题]在数据库应用系统设计的需求分析阶段，需经过收集资料、分析整理、[ ]、建立数据字典和用户确认等阶段。

[单选题]在数据库应用系统的需求分析阶段，需要进行性能分析。下列关于数据库应用系统性能指标的说法，错误的是______。A．数据访问响应时间是指用户向数据库提交数据操作请求到操作结果返回给用户的时间B．系统吞吐量是指在单位时间内系统能存储的数据量C．并发用户数是指在保证单个用户查询响应时间的前提下，系统最多允许同时访问数据库的用户数量D．系统性能指标是系统软硬件设计和选型的重要依据

[填空题] 营业厅现场管理应做到“三即三现”法：营业厅现场一旦发现问题，营业厅经理或值班经理应“（）”前往“现场”，“即席”（当场）观察“（）”，并“即刻”处理“现场”.

[多选题] 系统数据库和系统数据库对象记录数据库服务器修改的相关信息。下列操作会引起Master数据库变化的有（）A . 创建benet数据库B . 删除benet数据库C . 创建SQLServer登录帐户D . 使用客户端网络实用工具设置服务器别名

[多选题] 客服运营数据库作为客服分析数据库主要的数据来源的同时，也需要从客服分析数据库获取分析的结果。数据分析系统的主要使用者是：（）A . 总部客服部管理人员B . 总部市场部管理人员C . 全国控制中心运营人员D . 省客服部管理人员E . 客户服务中心管理人员

[判断题] 营业后的整理工作中，营业厅经理应督促各岗位的营业人员将次日所需的各类设施进行整理和妥善保存，关闭所有的营业设施，包括：将各区域的营业设备如电脑、打印机、复印机、详单打印机、手机充电器、电视机关闭，最后将厅内的总电源关闭。A . 正确B . 错误

[单选题]利用WebofScience数据库检索结果分析工具，对检索结果进行分析，对于此功能下列选项描述的是( )。A．可以选择分析记录的排序方式B．可以按作者、国家/地区、机构名称、语种、出版年、来源出版物、学科类别等字段排列文献C．可以限定显示的最少记录数D．对分析记录的条数没有限制，

[单选题]数据库系统中的人员包括______。Ⅰ．数据库管理员Ⅱ．系统分析员Ⅲ．数据库设计人员Ⅳ．应用程序Ⅴ．最终用户A．Ⅰ、Ⅲ和ⅤB．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和ⅤC．Ⅰ和ⅤD．都是