服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。

[问答题] 制造业中不包含服务，服务业中不包含制造过程，对吗？为什么？

[填空题] 物流运输业的产品是（）属于（）即服务业。

[判断题]把服务业划分为新兴服务业、传统服务业、补充服务业三类，这是卡托茨亚对服务业的“三分法”。A.对B.错

[名词解释] 服务业

[多选题] 与制造业相比，服务业具有以下特点（）。A .生产率难以测定B .质量标准难以建立C .与客户接触度高D .可以通过库存来调节需求E .提供无形产品

[问答题] 与制造业相比，服务业有哪些特点？

[主观题]狭义的服务业是指传统的生活服务业。此题为判断题(对，错)。

[名词解释] 信息服务业

[名词解释] 现代服务业

[多选题] 服务业与制造业具有显著的区别，因此在产品组合中，其产品线决策也有着自己的特点，服务产品线更注重的是（）。A . 服务产品线分析B . 服务产品线宽度C . 服务产品线的长度D . 服务产品线的跨度E . 服务产品线的深度