A .在接到通知当日起30天内作出书面答复
B .协助旅游投诉管理机关调查核实旅游投诉事件
C .提供证据,不隐瞒妨碍调查工作
D .确有过错,并损害游客利益的,应主动赔礼道歉,赔偿损失
E .争取与投诉者和解
[多选题]在争取与投诉者和解时,旅游被投诉者负有下列哪些义务?()A.应当在接到旅游行政管理部门的应诉通知之日起30日内作出书面答复B.应当协助旅游投诉管理机关
[单选题]下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是()。A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据C.旅游被投诉者应当在接到
[多选题]下列各项关于旅游被投诉者在旅游投诉过程的义务,表述正确的是()。A.旅游被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作B.对自己的答辩提供证据C.接受旅游
[单选题]《旅游投诉暂行规定》指出,旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服,可以在接到处理决定之日起( )内,向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。A.7 日B.15 日C.30 日D.60 日
[多选题]旅游被投诉者有下列哪些权利?()A.与投诉者自行和解B.依据事实反驳投诉请求C.提出申辩D.请求维护其合法权益E.通过诉讼解决纠纷
[单选题]旅游投诉机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应在接到通知之日起( )内,作出书面答复。A.15天B.30天C.60天D.90天
[多选题]下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的义务,表述正确的是()。A.积极配合,按照规定的形式要件提交书面投诉状B.对投诉事实提供证据C.接受并配合旅游投
[主观题]旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在接到通知之日起60日内作出书面答复。( )
[多选题] 下列各项中,属于被投诉者的义务是()A . 接到通知之日起30天作出书面答复B . 协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐瞒妨碍调查C . 不得与投诉者自行和解D . 确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解
[判断题] 旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在规定时间内作出书面答复。A . 正确B . 错误