受理员正式营业前开启办公电脑、营业设备、自助服务设施等其他辅助设施。

[多选题] 营业厅辅助服务设施包括（）。A . 票据打印机B . 多媒体查询机C . 新业务体验台D . 自助详单打印机E . 手机加油站

[判断题] 营业厅各员工按岗位分工开启电脑及其他营业设施电子显示屏、多媒体查询机、自助服务设备、电视机、影碟机等音响设备，并使其处于可随时营业状态，保持设备清洁。音响音量要适度。A . 正确B . 错误

[判断题] 营业工作设施指支撑营业人员用于提供各类业务服务的支撑系统及办公设施，如营业受理支撑系统、终端设备含自助服务终端、接口设备、系统软件、系统信息库。A . 正确B . 错误

[多选题] 根据本社营业机构的设备要求，营业网点可提供以下哪些服务设施（）A . 点（验）钞设备B . 书写用具C . 老花镜D . 复写纸E . 等候座椅

[多选题] 办税服务厅服务设施基本规范中，服务设施应设置（）。A . 公告栏B . 叫号机C . 宣传资料架D . 电子显示屏

[多选题] 正式营业前营业办公用品的准备包括（）。A . 备用金准备B . 业务单式C . 选号簿D . 各种宣传单E . 营业设备准备

[问答题] 何谓服务设施？

[单选题]网点自助设备管理员（）检查自助设备及附属设施，查看设备是否完好且有无其他不明设备附着，设备出现故障及时处理。A . 每季B . 每月C . 每天D . 每小时

[主观题]旅游设施就是旅游服务设施。

[判断题] 旅游设施就是旅游服务设施。A . 正确B . 错误