营业工作设施指支撑营业人员用于提供各类业务服务的支撑系统及办公设施，如营业受理支撑系统、终端设备含自助服务终端、接口设备、系统软件、系统信息库。

[判断题] 受理员正式营业前开启办公电脑、营业设备、自助服务设施等其他辅助设施。A . 正确B . 错误

[判断题] 营业后的整理工作中，营业厅经理应督促各岗位的营业人员将次日所需的各类设施进行整理和妥善保存，关闭所有的营业设施，包括：将各区域的营业设备如电脑、打印机、复印机、详单打印机、手机充电器、电视机关闭，最后将厅内的总电源关闭。A . 正确B . 错误

[单选题]营业人员必须服从（），不应人为中断营业工作。A . 领导安排B . 班组安排C . 指挥调度D . 服务纪律

[单选题]营业人员必须服从（ ），不应人为中断营业工作。A.领导安排B.班组安排C.指挥调度D.服务纪律

[单选题]营业人员必须严格执行各类邮件的（）。A . 收寄规格标准B . 准寄范围C . 收寄范围D . 收费标准

[单选题]营业期间营业人员不得少于（）人.A . 2B . 3C . 4D . 5

[单选题]短信营业厅与省公司及本地网公司的业务支撑系统无缝对接，同时提供（）应用。A . 一级B . 二级C . 三级D . 其他

[填空题] 除营业厅经理或值班经理外，其他营业人员不得将（）及个人物品带进工作受理台现场，须放到指定位置。

[多选题] 根据本社营业机构的设备要求，营业网点可提供以下哪些服务设施（）A . 点（验）钞设备B . 书写用具C . 老花镜D . 复写纸E . 等候座椅

[多选题] 各供电单位营业窗口营业人员受理客户的预购电业务后，应根据客户用电性质和电价类别，估算出客户（），并填写客户预购电工作单。A . 时间B . 用户编号C . 所购电量D . 告警电量