贵宾理财中心理财经理每天按名单主动开展电话约访()个，每天安排()名客户到访。

[单选题]在贵宾理财中心贵宾专属服务区，应配置理财经理()名（含）以上、大堂经理()名（含）以上、营销经理（含）()名以上。A .3，2，1B .2，1，1C .3，1，1D .2，2，1

[多选题] 在贵宾理财中心的业务处理环节，以下对理财经理工作内容描述正确的有()A .理财经理在业务办理过程中，应尽量陪同客户，并向客户解释各项业务办理的主要内容，让客户清晰了解业务处理过程。B .处理完全部事项后，理财经理应向客户预约下次服务时间和服务内容，然后向客户致谢，并送别客户。C .理财经理引导客户至贵宾专属区域的现金柜或非现金柜，陪同客户进行各项业务处理。D .送别客户后，理财经理应做好营销系统客户信息记录，总结客户需求和客户特征，为今后客户维护做好准备。

[单选题]理财经理应如实告知客户（）。A . 其它客户购买情况B . 自己的手机号码C . 银行每日理财产品的销售情况D . 理财产品风险评级情况，并建议购买相对应的产品

[多选题] 以下属于贵宾理财中心客户经理主管工作职责的有（）A .在理财经理一对一维护客户的基础上，与重点优质客户建立同步维护关系，开展客户回访，保证服务品质，提升客户满意度B .协助网点负责人开展贵宾理财中心的经营管理工作。负责制定贵宾理财中心客户发展策略，定期开展客户发展情况分析、市场调研和客户需求调研C .做好优质客户识别发展工作D .每日负责统计《网点业绩汇总表》

[判断题] 不同等级的星级客户，发放相对应的贵宾卡，配备不同等级的个人客户经理或理财经理，享受差异化服务和增值服务。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 客户经理电话约访时应当注意（）A . 始终保持微笑B . 打好约访内容的腹稿C . 放松心情D . 选择好给客户打电话时间

[单选题]贵宾理财中心营销经理要积极开展市场推展和客户开发，每周平均外勤工作时间原则上不低于每周工作时间的()A .40%B .50%C .60%D .80%

[单选题]理财经理首先应具备（）。A .销售技巧和较强的服务意识B .良好的沟通及问题解决能力C .良好的思想品德．职业道德D .较强的语言与书面表达能力

[多选题] 以下属于贵宾理财中心贵宾专属服务区大堂经理工作职责的有（）A .每日检查贵宾区域环境，及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见，受理客户投诉和其它突发事件B .积极开拓优质客户资源，开展与普通客户服务区的联动服务，确保优质客户识别引导效率C .做好优质客户引导和预约服务工作，做好产品营销协助工作D .分流疏导普通客户A、每日检查贵宾区域环境，及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见，受理客户投诉和其它突发事件E . B、积极开拓优质客户资源，开展与普通客户服务区的联动服务，确保优质客户

[单选题]当客户接受理财经理的理财建议并实施时，银行和客户双方共担风险共享收益。（ ）