A .银行现金
B .会计专用印章
C .空白重要凭证
D .ATM钥匙和密码
[单选题]个人客户经理可以持有()。A .银行现金B .定期存单C .账务核算权限卡D .业务申请书
[多选题] 个人客户经理不得代客户保管()A .银行卡B .存折C .有价单证D .现金
[多选题] 客户经理不得()客户信息。A .查询B .下载C .变更D .删除E .泄露和保存
[多选题] 客户经理不得管理()。A .会计核算专用印章B .空白重要凭证C .有价单证D .自助设备钥匙E .自助设备密码
[判断题] 对于未持有我行贵宾卡的客户,大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。()A . 正确B . 错误
[判断题] 目前,银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理。()A . 正确B . 错误
[多选题] 个人客户经理客户拜访制度包括().A .制定每天、每周、每月的客户拜访计划,并按计划执行。B .通过拜访,及时了解客户情况和需求。C .对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。D .向网点负责人汇报客户管理情况。
[填空题] 个人客户经理与客户建立良好的关系,必须具有(),针对同业银行的竞争,个人客户经理要注意做到熟悉同业银行的产品、优质的服务吸引客户,不要贬低对手。
[判断题] 个人客户经理不得超越本人的职权范围处理公务。()A . 正确B . 错误
[单选题]个人客户经理职业素质包括()。A . 道德素质,业务素质,心理素质,身体素质B . 道德素质,业务素质,身体素质,文化素质C . 道德素质,业务素质,心理素质,文化素质D . 身体素质,业务素质,心理素质,文化素质