监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“完成保障预备工作”的内容（）

[单选题]监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“制定保障方案”的内容（）A .保障信息收集B .工作任务分解C .信息模板制定D .网管健康性检查

[单选题]监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“进行保障总结”的内容（）A .业务运行情况总结B .保障执行情况总结C .经验案例总结D .完成业务测试

[单选题]监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“服务支撑”的内容（）A .投诉受理及协调处理B .故障受理及协调处理C .提供故障处理进度信息D .主动协调处理重要客户业务异常

[单选题]监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“信息收集、整理和发布”的内容（）A .业务运行信息收集B .保障执行信息收集C .按模板发布保障进展D .提供业务使用参考信息

[多选题] 监控部门为做好保障需完成的预备工作包括哪些内容（）A .网管健康性检查B .监控任务定制C .应急方案验证D .完成业务测试

[填空题] 监控部门应总结分析监控保障中的业务运行情况以及保障工作的实施情况，形成监控保障（），同时完成对保障期间调整的（）的确认。

[填空题] 所谓业务监控保障就是监控部门在接受保障任务后，根据监控部门的（），加强监控（），充分利用（），与相关部门配合，开展保障任务中与监控相关部分的工作。

[填空题] 实施业务监控保障的全过程中，监控部门应具备的主要支撑手段有（）手段、（）手段、（）手段、（）手段、（）手段。

[多选题] 在业务监控保障的事中环节，监控部门应根据保障方案，重点在以下方面实施监控保障（）。A .实时监控；B .服务支撑；C .信息收集、整理和发布；D .应急调度

[填空题] 完成保障前的（）、（）等工作，是做好监控保障实施准备的内容之一。