在谈判开始时，（）有助于把握谈判基调。

[单选题]在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法错误的是（）。A . 谈判开始时的闲谈有助于定准基调B . 察言观色是把握谈判基调的重要手段C . 在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略D . 在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡

[单选题]在谈判进行到中间时，（）对把握谈判基调是没有帮助的。A . 警觉地捕捉对方的反应B . 及时调整自己的谈判策略C . 运用合理的态度回复对方的问题D . 由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度

[填空题] 当商务谈判陷入僵局时，以下技巧有助于改变气氛（）

[单选题]谈判开始时精力比较充沛，其持续时间约占整个谈判时间的（）。A . 7.3%～12.3%B . 7.3%～13.3%C . 8.3%～12.3%D . 8.3%～13.3%

[多选题] 在谈判时，谈判人员面部表情的主要表现部位包括（）。A . 脸色B . 眼睛C . 嘴D . 鼻子

[单选题]谈判陈述一般在谈判的（）进行。A . 开局阶段B . 准备阶段C . 摸底阶段

[单选题]谈判陈述一般在谈判的（）进行。A．开局阶段B．准备阶段C．摸底阶段

[单选题]在谈判中，当谈判陷入僵局时，首先应如何处理？（）A . 坚持自己的观点，大不了更换谈判人员或者由领导出面调节B . 先暂时休息，私下跟对方接触并赠送礼品C . 设法缓和对立情绪，弥合分歧，使谈判出现转机D . 坚决不让步，如无法达成一致则要求仲裁机构介入

[单选题]在谈判对方所在地进行的谈判是（）A .中立地谈判B .客场谈判C .主场谈判D .无宾主之分谈判

[多选题] 以下（）有助于把握最高最佳利用原则。A . 替代原理B . 收益递增递减原理C . 均衡原理D . 适合原理E . 经纪人原理