王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是（）。

[单选题]常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（）。A . 员工的意见B . 统计数据C . 市场占有率D . 销售额

[单选题]王总是售后服务部经理，为了对部门售后服务质量进行监督，他制定了一系列的软指标，不属于软指标的是（）。A . 顾客意见调查表B . 员工调查C . 客户呼叫取样D . 处理一项客户投诉的平均时间

[填空题] 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（）

[单选题]小张是某公司的销售部经理，为了能够清楚地了解每个销售部门的销售业绩，小张建立了一个Excel表格进行销售能力的比较，这种使用直接牵涉到的功能是（）A . 判别B . 筛选C . 分析D . 排序

[主观题]某公司销售部有营销人员15人，销售部为了制定某种商品的月销售定额，统计了这15人某月的销售量，如下表所示：（1）求这15个销售人员该月销售量的平均数、中位数、众数；（2）假设销售部经理把每位营销员的月销售额定为320件，你认为是否合理，为什么？

[判断题] 任何部门在收到顾客投诉时需转交销售部﹐销售部负责对顾客投诉进行处理。A . 正确B . 错误

[单选题]王明是某公司的总经理，刘其是该公司销售部经理，张强则是销售部北京销售分部的负责人。下面表述中哪一句是准确的？（）A .王明花在控制上的时间比刘其少B .张强用于计划的时间比王明多C .王明花在领导上的时间比张强少D .刘其用于计划上的时间比王明多

[单选题]王总是公司销售部的经理，他在接到上级下达的任务目标后，与团队所有成员一起设定了每个成员的具体目标。根据目标管理计划，下一个步骤应该（）。A . 制订组织的整体目标和战略B . 与下级共同商定实现目标的行动计划C . 实施行动计划D . 实施绩效奖励

[单选题]可以用来考核销售部门的业绩指标包括( )。A．市场份额B．客户转换率C．成交额与报价额比率D．人均销售额E．销售生产率

[单选题]在职务分析中，销售部经理是一个（ ）。A．职位B．任务C．职务D．工作