[单选题]

客户服务中心使用的指标中,不属于定性监督指标的是()。

A . 顾客满意度调查

B . 员工的接电话时间

C . 顾客对解决方案的看法

D . 顾客情感诉求

参考答案与解析:

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下列客户服务中心使用的指标中,不属于定量监督指标的是()。

[填空题] 下列客户服务中心使用的指标中,不属于定量监督指标的是()。

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