A . 顾客满意度调查
B . 员工的接电话时间
C . 顾客对解决方案的看法
D . 顾客情感诉求
[填空题] 下列客户服务中心使用的指标中,不属于定量监督指标的是()。
[单选题]某客户服务中心针对监督标准,列出了以下几个绩效指标,其中属于定量绩效指标的是()A .平均每个客户的等待时间B .顾客问卷C .呼叫取样D .顾客意见调查表
[填空题] 常见的监督指标有软指标和硬指标,不属于软指标的是()
[单选题]常见的监督指标有软指标和硬指标,不属于硬指标的是()。A . 员工的意见B . 统计数据C . 市场占有率D . 销售额
[单选题]不属于卫生服务需要指标的是A.两周每千人患病人数B.两周患病率C.两周每千人患病日数D.每千人因病卧床天数E.-年内每千人住院日数
[单选题]不属于卫生服务需要指标的是( )
[单选题]不属于卫生服务需要指标的是()A.两周每千人患病人数B.两周患病率C.两周每千人患病日数D.两周每千人因病卧床天数E.一年内每千人住院日数
[单选题]不属于卫生服务需要指标的是A.两周每千人患病人数B.两周患病率C.两周每千人患病日数D.每千人因病卧床天数E.一年内每千人住院日数
[单选题]不属于卫生服务需要指标的是()。A . 两周每千人患病人数B . 两周患病率C . 两周每千人患病日数D . 每千人因病卧床天数E . 一年内每千人住院日数
[单选题]不属于卫生服务需要指标的是()A . 两周每千人患病人数B . 两周患病率C . 两周每千人患病日数D . 每千人因病卧床天数E . 一年内每千人住院日数