[填空题] ()对销售经理评价客户服务团队的业绩最有用
[多选题] 导游服务团队的合作基础有()。A .共同的处事依据B .共同的工作准绳C .共同的工作对象D .共同的工作目标
[单选题]导游服务团队共同的工作目标是( )。A.执行旅游计划B.完成旅游任务C.发展中国旅游业D.落实旅游协议
[单选题]导游服务团队共同的工作目标是()。A . 执行旅游计划B . 完成旅游任务C . 发展中国旅游业D . 落实旅游协议
[单选题]导游服务团队共同的处事依据是()。A .旅行社行规和惯例B .中国有关法律法规和行业标准C .旅游计划D .旅游协议
[多选题] 游服务团队的合作方法有()。A .遵守中国的法律法规B .主动争取各方的配合C .尊重各方的权限和利益D . D.建立互信的友情关系
[单选题]导游服务团队提供服务必须遵循的原则是()。A .旅行社业的国际惯例B .旅行社业的行规C .国家法规和行业标准D .旅行社内部规定
[多选题] 外宾团的导游服务团队一般由()组成。A .领队B .全陪C .地陪D .景点讲解员
[多选题] 内宾团的导游服务团队一般由()组成。A .领队B .全陪C .地陪D .景点讲解员
[单选题]员工可以通过培训提高团队技能。下列哪个不是通过培训可以提高的团队技能?()A . 沟通B . 谈判C . 责任D . 处理冲突E . 指导他人